Bien que l'aérogare ne soit pas très grande, les distances à parcourir sont importantes pour les personnes âgées ou celles ayant des difficultés à se déplacer.   Pour les familles avec enfants, l'accessibilité laisse à désirer. Il y a de nombreuses marches, et les alternatives aux escaliers sont insuffisantes : les ascenseurs sont petits et peu nombreux, et les escalators manquent ou sont rares.  Les parcours sont souvent étroits, rendant difficile le fait de rester ensemble en famille.  Les usagers sont contraints de faire de nombreux détours pour progresser dans leur cheminement, ce qui complique l'expérience.